10 - 20 maart 2022 — Het Ketelhuis/Westergasfabriek/Amsterdam & online

Vrijwilligers

Word vrijwilliger bij Roze Filmdagen!

Ben jij een filmliefhebber, wil jij je inzetten voor de LGBTQ+ community en deel uitmaken van ons enthousiaste vrijwilligersteam?

Stuur dan voor 24 januari een mailtje met jouw motivatie en eventuele ervaring naar vrijwilligers@rozefilmdagen.nl

Wanneer je voor het eerst komt helpen als vrijwilliger, plannen wij van te voren een kennismakingsgesprek in. Daarnaast zal er voorafgaand aan het festival een vrijwilligersbijeenkomst in Het Ketelhuis zijn. Wij zijn opzoek naar vrijwilligers voor de volgende functies:

Servicemedewerker

Als servicemedewerker ben je het visitekaartje van de organisatie. Je houdt je o.a. bezig met het scannen van de kaarten, de in- en uitstroom van de filmzalen en diverse andere hand- en spandiensten. Voor deze functie is het belangrijk dat je je flexibel opstelt en beschikt over goede communicatie vaardigheden.

Helpdesk medewerker

Als helpdesk vrijwilliger combineer je een aantal technische vaardigheden met klantvriendelijkheid. Je bent medeverantwoordelijk voor de ondersteuning van onze helpdesk tijdens het online gedeelte van Roze Filmdagen 2022. Jij communiceert direct per mail en via het business Whatsapp account en werkt vragen van bezoekers chronologisch, zorgvuldig en volgens prioriteit af. Samen met collega’s kijk je naar een passende oplossing om iedereen een zo goed mogelijk kijkervaring te geven.

Tijdens het festival en de digitale filmvertoningen vervul je de volgende taken:

  • Het beheren van de inbox voor vragen die binnenkomen via Mail & Whatsapp
  • Ondersteuning bieden aan de ideale kijkervaring en hulp bieden bij de home set-up
  • Kijkers een passende oplossing bieden bij het voordoen van technische problemen of errors
  • Samen met het team nieuwe problemen signaleren en deze bijhouden in het logboek

Gewenste vaardigheden:

  • Heeft een goede computerkennis. (kennis van meerdere besturingssystemen is een plus)
  • Heeft redelijke kennis over het gebruik van thuis streaming diensten en aansluiten van laptop op TV/beamer
  • Kan zich goed inleven in situaties en vragen van de gebruikers
  • Denkt pragmatisch en heeft een analytische denkgeest
  • Communiceert vlot en duidelijk in Nederlands en Engels
  • Heeft geduld, blijft vriendelijk en is hulpvaardig

Wat verwachten wij van jou?

Als vrijwilliger ben je het visitekaartje van het festival en vaak het eerste aanspreekpunt voor het publiek en gasten. Om als vrijwilliger aan de slag te kunnen, vragen we het volgende van je:

  • Je bent minimaal 18 jaar oud
  • Je beheerst de Nederlandse en/of Engelse taal uitstekend
  • Je wilt een steentje bijdragen aan de LGBTQ+ community
  • Je bent gedurende de festivalperiode minimaal 5 diensten beschikbaar. Doordeweeks zijn de diensten van circa 17.00 t/m 00.00 uur en in het weekend tussen 13.00 en 00.00 uur
  • Tijdens het festival dien je zelf voor vervoer te zorgen. Eventuele reis- en verblijfskosten kunnen helaas niet door het festival worden vergoed.

Wat kan je van ons verwachten?

Tijdens het festival ontmoet je veel verschillende mensen, doe je relevante werkervaring op en krijg je een uniek kijkje achter de schermen bij de organisatie van Roze Filmdagen. Daarnaast krijg je van ons als vrijwilliger:

  • Snacks, drinken en maaltijden (afhankelijk van je shifttijden) tijdens je diensten
  • Een festival crew shirt
  • Je kunt als service vrijwilliger gratis films zien (mits last-minute call en onder voorbehoud van kaartverkoop)
  • Als nieuwkomer koppelen wij jou aan een ervaren vrijwilliger, waardoor je je snel helemaal thuis voelt
  • Roze Filmdagen volgt ten allen tijden de richtlijnen van het RIVM en uiteraard zorgen we voor een veilige werkplek voor al onze vrijwilligers.